Seit Beginn der russischen Aggression in der Ukraine arbeiten wir bei BPO Nextdoor unermüdlich im Interesse der Ukraine und erfüllen alle unsere Verpflichtungen gegenüber unseren Kunden und Partnern, während wir ein hervorragendes Service-Level aufrechterhalten.
👌 Wir arbeiten jeden Tag – ohne Fristversäumnisse oder ausgesetzte Projekte.
🏠 Wir haben neue Abteilungen in Polen eröffnet, um die ununterbrochene Arbeit zu gewährleisten und unsere Mitarbeiter*innen sicher zu halten.
💪🏼 Wir arbeiten weiterhin und unterstützen die Wirtschaft der Ukraine, kämpfen für unsere Freiheit und den Erfolg unserer Kunden.
Solidarisieren Sie sich mit der Ukraine!
Erfahren Sie mehr darüber, wie Sie der Ukraine helfen können!
Unsere Leistungen
Datenverarbeitung
Unser detaillorientiertes Team unterstützt Sie effektiv bei daten-, content- und dokumentenbezogenen Aufgaben. Mehr erfahren
Medienanalyse
Ein professionelles BPO-Team überwacht und analysiert rund um die Uhr Ihre Online- und Offline-Medien in allen europäischen Sprachen. Mehr erfahren
Kundenservice
Ein engagiertes multilinguales Team kümmert sich um Ihren Kundenservice und technischen Support. Unser Callcenter arbeitet sorgfältig und rund um die Uhr. Wir können eine ordnungsgemäße Prozessverwaltung bereitstellen. Mehr erfahren
Contingency Recruiters
Contingency recruiters werden nur dann bezahlt, wenn sie erfolgreich einen Kandidaten bei der Kundenfirma platzieren. Diese Art von Personalvermittlungsdienst wird oft für Einstiegs- und Mittelstufenpositionen verwendet. Mehr erfahren
Bild- und Videobearbeitung
Unsere professionellen Grafikdesigner*innen arbeiten perfekt zusammen und passen Ihre Foto- und Videodateien für das Web an und erstellen hochwertige 2D- oder 3D-Animationen.
Optimierung der Webseiten
Unsere technische Abteilung verfügt über Erfahrung in der Entwicklung und Unterstützung von WordPress- und Magento-Plattformen. Wir bieten außerdem SEO-Optimierung für Websites an.
Back-Office
Services
Wir bieten auch alle Unternehmens-eigene Dienstleistungen für ein effektives Zusammenspiel von Back- und Frontoffice. Mehr erfahren
Design
Im modernen Design sind heutzutage viele Lösungen möglich, sei es in der Visualisierung oder Animation. Der Schlüssel ist jedoch immer, die Idee oder das Produkt bestmöglich zu präsentieren. Und genau dabei unterstützt Sie das Nextdoor-Design-Team. Mehr erfahren
Warum BPO Nextdoor?
BPO Nextdoor ist ein europäisches Dienstleistungsunternehmen mit Hauptsitz in Lwiw im Westen der Ukraine. Unsere Fokussierung liegt auf der Zusammenarbeit mit Partnern aus den deutschsprachigen Ländern.
Als eine Geschäftseinheit der Edvantis Gruppe, die über 18 Jahre Erfahrung im Bereich Outsourcing hat, bieten wir eine Vielzahl an kosteneffektiven und professionellen Dienstleistungen an. Dazu gehören zum Beispiel die Bereiche Datenanalyse, Mediabeobachtung und -analyse, Backoffice Tätigkeiten sowie Kundenservice (inklusive Callcenter) weltweit und rund um die Uhr.
BPO-Dienstleister seit 2012
250+ Mitarbeiter*innen
Professionelle und kosteneffiziente BPO-Dienstleistungen
Outsourcing-Dienstleistungen für Kunden in EU, Großbritannien und in den USA
BPO-Anbieter in 15 europäischen Sprachen
Standort: (Osteuropa, Lwiw, Ukraine, Rzeszow Poland)
Kooperationsmodelle
BPO Nextdoor bietet ein breites Spektrum von Kooperationsmodellen an, die perfekt auf die spezifischen Bedürfnisse eines jeden Kunden zugeschnitten werden können. Abhängig vom gewünschten Niveau der Kontrolle und Integration, unterscheiden wir zwischen den folgenden Kooperationsmodellen:
Projektbasierte Zusammenarbeit
Projektbasierte Zusammenarbeit ist sinnvoll, wenn die Anforderungen und die zu erbringenden Leistungen klar definiert sind. Solch eine Zusammenarbeit eignet sich sehr gut für Pilotprojekte sowie für eine nicht regelmäßige Zusammenarbeit. Es wird normalerweise ein Fixpreis oder ein all-inklusiv Stundensatz vereinbart.
Dediziertes Team
DT ist die beste Wahl, wenn Sie ein Team möchten, das nach Ihren Anforderungen arbeitet, aber keine Zeit für interne organisatorische Fragen aufwenden möchten. Die Standard-Preisgestaltung für DT ist eine feste monatliche Gebühr pro Vollzeitmitarbeiter (andere Vereinbarungen sind möglich).
Build-Operate-Transfer
Wenn Sie Ihre eigene Niederlassung in Lwiw und/oder Rzeszow haben möchten, aber zum jetzigen Zeitpunkt einen schnellen und risikolosen Start bevorzugen, ist Build-Operate-Transfer das geeignete Kooperationsmodell für Sie. Die Buy-out Option wird im Voraus abgestimmt.
Wie es funktioniert
DETAILLIERTE BESPRECHUNG
Besprechung von Aufgaben, Anforderungen und Lösungen
Bitte kontaktieren Sie uns und wir besprechen gerne mit Ihnen Ihre Ziele und Anforderungen. Danach definieren wir zusammen das passende Kooperationsmodell.
LAUNCHING
Wir unterschreiben einen Vertrag und ernennen einen Projektmanager
Nach Klärung der Details wird der Vertrag für den Start der Pilotphase des Projekts unterzeichnet. Ein qualifizierter Koordinator wird als Verantwortlicher für den Projektstart ernannt.
RAMP-UP & TRAINING
Team and Training
Die HR-Abteilung wählt Kandidaten*innen aus, führt Tests durch und bildet ein Team von qualifiziertem Personal gemäß den einvernehmlich festgelegten Bedingungen.
GO LIVE
Das Team beginnt in der Live-Phase zu arbeiten
Das Team beginnt mit der Ausführung der festgelegten Aufgaben. KPIs werden im Zusammenhang mit der Lernkurve und der QA-Leistung aktiv gemessen.
ENTWICKLUNG
Ausbau der Zusammenarbeit
Wir freuen uns auf neue Herausforderungen sowie den Ausbau unserer Zusammenarbeit.
Datenschutz
Volle Übereinstimmung mit der internationalen Norm ISO 27001
Möglichkeit der Beauftragung eines Datenschutzbeauftragten aus dem Land des Kunden
Einhaltung der gesetzlichen Bestimmungen der Europäischen Union (DSGVO)
Die Daten verbleiben physisch in den Büros des Kunden
Der Datensicherheitspartner Arzinger belegt in den TOP ukrainischen Anwaltskanzleien den zweiten Platz
Standorte
Die Universitäten in Lwiw bilden Absolventen aus, die als erstklassige Linguisten, Wirtschaftsexperten, Buchhalter, Software-Entwickler, Mathematiker und Designer mit ausgezeichneten Englischkenntnissen gelten. Deutsch rangiert dabei als zweitbeliebteste westeuropäische Sprache. Auch Spanisch, Französisch und Italienisch erfreuen sich bei Absolventen großer Beliebtheit. BPO Nextdoor hat bereits Projekte in 15 europäischen Sprachen erfolgreich abgeschlossen. Zudem haben wir nun auch einen neuen Standort in Rzeszów, wodurch wir die Vorteile beider Standorte in Ukraine und Polen optimal nutzen können.
Bildungszentrum (über 150 000 Studenten)
Kulturelle und geographische Nähe zu den deutschsprachigen Ländern
Bedeutsame kulturelle und Verkehrsknotenpunkte
Niedrigere Arbeitskosten im Vergleich zu anderen osteuropäischen EU-Städten
Möglichkeit, die Vorteile beider Standorte zu kombinieren: Ukraine und Polen.
Keine Visapflicht
Bequeme Flugverbindungen
Weniger als 100 km von der polnischen Grenze entfernt
Eine der führenden europäischen Städte in Bezug auf Kosteneffizienz (laut Financial Times)
Zugang zu einem umfangreichen Talentpool innerhalb und außerhalb der EU
Gerne unterstützen wir potenzielle Kunden immer bei Geschäftsreisen nach Lwiw und begleiten sie, um mögliche Zusammenarbeiten persönlich in unseren Geschäftsräumen zu besprechen
