Unsere Leistungen

Datenverarbeitung

Ein detailorientiertes Team hilft Ihnen effektiv mit Ihren daten-, content- und dokumentenbezogenen Aufgaben. Weitere Informationen

Medienanalyse

24/7 Beobachtung und Analyse Ihrer Online- und Offline-Medien von einem professionellen BPO-Team in allen europäischen Sprachen. Weitere Informationen

Kundenservice

Telefonische und schriftliche Rund-um-die-Uhr-Betreuung Ihrer Kundschaft durch ein engagiertes mehrsprachiges Team. Weitere Informationen

Bild-&Videobearbeitung

Unser gut eingespieltes und professionelles Team der Grafikdesgner*innen passt ihre Foto- und Viedeodateien für das Web an und erstellt Animationen als 2D- oder 3D-Modelle.

Optimierung der Webseiten

Wir entwickeln Webseiten auf Basis von WordPress, Magento und anderen CMS-Systemen, bieten technischen Support und Optimierung bestehender Webseiten inklusive SEO an.

Back Office Services

Wir bieten auch alle Unternehmens-eigene Dienstleistungen für ein effektives Zusammenspiel von Back- und Frontoffice. Weitere Informationen

Warum BPO Nextdoor?

BPO Nextdoor ist ein europäisches Dienstleistungsunternehmen mit Hauptsitz in Lwiw im Westen der Ukraine mit Fokus auf die Zusammenarbeit mit Partnern aus den deutschsprachigen Ländern.

Als eine Geschäftseinheit der Edvantis Gruppe mit über 18 Jahren Erfahrung, bieten wir kosteneffizient und professionell alle gängigen Outsourcing-Dienstleistungen an, nämlich: Datenanalyse, Mediabeobachtung und Mediaenanalyse, Backoffice Tätigkeiten und Kundendienst (inklusive Callcenter) weltweit und Rund um die Uhr.

BPO-Dienstleister seit 2012

Über 150 Mitarbeiter

Professionelle und kosteneffiziente BPO-Dienstleistungen

Outsourcing-Dienstleistungen für Kunden aus EU, UK, USA

BPO-Anbieter in 15 europäischen Sprachen

Ort : (Osteuropa, Lwiw, Ukraine)

Kooperationsmodelle

BPO Nextdoor bietet ein breites Spektrum von Kooperationsmodellen an, die perfekt auf die spezifischen Bedürfnisse eines jeden Kunden zugeschnitten werden können. Abhängig vom gewünschten Niveau der Kontrolle und Integration, unterscheiden wir zwischen den folgenden Kooperationsmodellen:

BPO Nextdoor - Kooperationsmodelle

Projektbasierte Zusammenarbeit

Projektbasierte Zusammenarbeit ist sinnvoll, wenn die Anforderungen und die zu erbringenden Leistungen klar definiert sind. Solch eine Zusammenarbeit eignet sich sehr gut für Pilotprojekte sowie für eine nicht regelmäßige Zusammenarbeit. Es wird normalerweise ein Fixpreis oder ein all-inklusiv Stundensatz vereinbart.

Dediziertes Team

Dediziertes Team passt am besten, wenn Sie ein dediziertes Team haben möchten, das nach Ihren Anforderungen langfristig arbeitet. Gleichzeitig wollen Sie aber Ihre wertvolle Zeit keinen internen organisatorischen Fragen widmen. Es wird normalerweise eine fixe Monatspauschale pro eine Vollzeitkraft vereinbart.

Build-Operate-Transfer

Build-Operate-Transfer ist das richtige Kooperationsmodell für Sie, wenn Sie zukünftig Ihre eigene Niederlassung in Lwiw und/oder Rzeszow haben möchten, aber zum jetzigen Zeitpunkt einen schnellen und risikolosen Start vorziehen. Die Buy-out Option wird im Voraus abgestimmt.

Wie es funktioniert

DETAILLIERTE BESPRECHUNG

Besprechung von Aufgaben, Anforderungen und Lösungen

Bitte kontaktieren Sie uns und wir besprechen gerne mit Ihnen Ihre Ziele und Anforderungen. Danach definieren wir zusammen das passende Kooperationsmodell.

LAUNCHING

Wir unterschreiben einen Vertrag und ernennen einen Projektmanager

Nachdem wir uns auf die Details geeinigt haben, unterzeichnen wir einen Vertrag, um das Projekt in der Pilotphase zu starten. Wir ernennen einen qualifizierten Koordinator, der für den Start des Projekts verantwortlich ist.

RAMP-UP & TRAINING

Team and Training

Die HR-Abteilung wählt KandidatenInnen aus, führt Tests durch und bildet ein Team von qualifiziertem Personal gemäß den einvernehmlich festgelegten Bedingungen.

GO LIVE

Das Team beginnt in der Live-Phase zu arbeiten

Das Team beginnt mit der Ausführung der festgelegten Aufgaben. KPIs werden im Zusammenhang mit der Lernkurve und der QA-Leistung aktiv gemessen.

ENTWICKLUNG

Ausbau der Zusammenarbeit

Wir freuen uns auf neue Herausforderungen sowie den Ausbau unserer Zusammenarbeit.

Kontaktieren Sie uns

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Standorte

Die Universitäten in Lemberg bilden sehr gute Philologen, Wirtschaftswissenschaftler, Softwareentwickler, Designer und Mathematiker aus.
Deutsch ist nach Englisch die zweitbeliebteste Fremdsprache in Lemberg. Spanisch, Französisch und Italienisch sind auch ziemlich beliebt. Fast alle Bewohner von Lemberg sprechen fließend Russisch und Ukrainisch und verstehen gut Polnisch. Solch ein vorteilhafter Standort ermöglicht es Ihnen, über BPO Nextdoor auf einen äußerst attraktiven Ressourcenpool Lembergs und seinen benachbarten Regionen zu zugreifen.

Video vom Lviv Convention Bureau auf YouTube

Bildungszentrum (über 150 000 Studenten)

Kulturelle und geographische Nähe zu den deutschsprachigen Ländern

TOP IT-BPO Outsourcing Standorte in Europa, dem Nahen Osten & Afrika (gemäß KPMG)

Niedrigere Arbeitskosten im Vergleich zu anderen osteuropäischen EU-Städten

Keine Visapflicht

Bequeme Flugverbindungen

Weniger als 100 km von der polnischen Grenze entfernt

Eine der führenden europäischen Städte in Bezug auf Kosteneffizienz (laut Financial Times)

Wir freuen uns immer, unsere potentiellen Kunden bei ihren Geschäftsreisen nach Lemberg zu unterstützen und zu begleiten, um eine mögliche Zusammenarbeit in unseren Geschäftsräumen persönlich zu besprechen.