Unsere Leistungen
Datenverarbeitung
Ein detailorientiertes Team hilft Ihnen effektiv mit Ihren daten-, content- und dokumentenbezogenen Aufgaben. Weitere Informationen
Medienanalyse
24/7 Beobachtung und Analyse Ihrer Online- und Offline-Medien von einem professionellen BPO-Team in allen europäischen Sprachen. Weitere Informationen
Kundenservice
Telefonische und schriftliche Rund-um-die-Uhr-Betreuung Ihrer Kundschaft durch ein engagiertes mehrsprachiges Team. Weitere Informationen
Bild-&Videobearbeitung
Unser gut eingespieltes und professionelles Team der Grafikdesgner*innen passt ihre Foto- und Viedeodateien für das Web an und erstellt Animationen als 2D- oder 3D-Modelle.
Optimierung der Webseiten
Wir entwickeln Webseiten auf Basis von WordPress, Magento und anderen CMS-Systemen, bieten technischen Support und Optimierung bestehender Webseiten inklusive SEO an.
Back Office Services
Wir bieten auch alle Unternehmens-eigene Dienstleistungen für ein effektives Zusammenspiel von Back- und Frontoffice. Weitere Informationen
Warum BPO Nextdoor?
BPO Nextdoor ist ein europäisches Dienstleistungsunternehmen mit Hauptsitz in Lwiw im Westen der Ukraine mit Fokus auf die Zusammenarbeit mit Partnern aus den deutschsprachigen Ländern.
Als eine Geschäftseinheit der Edvantis Gruppe mit über 18 Jahren Erfahrung, bieten wir kosteneffizient und professionell alle gängigen Outsourcing-Dienstleistungen an, nämlich: Datenanalyse, Mediabeobachtung und Mediaenanalyse, Backoffice Tätigkeiten und Kundendienst (inklusive Callcenter) weltweit und Rund um die Uhr.
BPO-Dienstleister seit 2012
Über 150 Mitarbeiter
Professionelle und kosteneffiziente BPO-Dienstleistungen
Outsourcing-Dienstleistungen für Kunden aus EU, UK, USA
BPO-Anbieter in 15 europäischen Sprachen
Ort : (Osteuropa, Lwiw, Ukraine)
Kooperationsmodelle
BPO Nextdoor bietet ein breites Spektrum von Kooperationsmodellen an, die perfekt auf die spezifischen Bedürfnisse eines jeden Kunden zugeschnitten werden können. Abhängig vom gewünschten Niveau der Kontrolle und Integration, unterscheiden wir zwischen den folgenden Kooperationsmodellen:
Projektbasierte Zusammenarbeit
Projektbasierte Zusammenarbeit ist sinnvoll, wenn die Anforderungen und die zu erbringenden Leistungen klar definiert sind. Solch eine Zusammenarbeit eignet sich sehr gut für Pilotprojekte sowie für eine nicht regelmäßige Zusammenarbeit. Es wird normalerweise ein Fixpreis oder ein all-inklusiv Stundensatz vereinbart.
Dediziertes Team
Dediziertes Team passt am besten, wenn Sie ein dediziertes Team haben möchten, das nach Ihren Anforderungen langfristig arbeitet. Gleichzeitig wollen Sie aber Ihre wertvolle Zeit keinen internen organisatorischen Fragen widmen. Es wird normalerweise eine fixe Monatspauschale pro eine Vollzeitkraft vereinbart.
Build-Operate-Transfer
Build-Operate-Transfer ist das richtige Kooperationsmodell für Sie, wenn Sie zukünftig Ihre eigene Niederlassung in Lwiw und/oder Rzeszow haben möchten, aber zum jetzigen Zeitpunkt einen schnellen und risikolosen Start vorziehen. Die Buy-out Option wird im Voraus abgestimmt.
Wie es funktioniert
DETAILLIERTE BESPRECHUNG
Besprechung von Aufgaben, Anforderungen und Lösungen
Bitte kontaktieren Sie uns und wir besprechen gerne mit Ihnen Ihre Ziele und Anforderungen. Danach definieren wir zusammen das passende Kooperationsmodell.
LAUNCHING
Wir unterschreiben einen Vertrag und ernennen einen Projektmanager
Nachdem wir uns auf die Details geeinigt haben, unterzeichnen wir einen Vertrag, um das Projekt in der Pilotphase zu starten. Wir ernennen einen qualifizierten Koordinator, der für den Start des Projekts verantwortlich ist.
RAMP-UP & TRAINING
Team and Training
Die HR-Abteilung wählt KandidatenInnen aus, führt Tests durch und bildet ein Team von qualifiziertem Personal gemäß den einvernehmlich festgelegten Bedingungen.
GO LIVE
Das Team beginnt in der Live-Phase zu arbeiten
Das Team beginnt mit der Ausführung der festgelegten Aufgaben. KPIs werden im Zusammenhang mit der Lernkurve und der QA-Leistung aktiv gemessen.
ENTWICKLUNG
Ausbau der Zusammenarbeit
Wir freuen uns auf neue Herausforderungen sowie den Ausbau unserer Zusammenarbeit.
Kontaktieren Sie uns
Datenschutz
Volle Übereinstimmung mit der internationalen Norm ISO 27001
Möglichkeit der Beauftragung eines Datenschutzbeauftragten aus dem Land des Kunden
Einhaltung der gesetzlichen Bestimmungen der Europäischen Union (DSGVO)
Die Daten verbleiben physisch in den Büros des Kunden
Der Datensicherheitspartner Arzinger belegt in den TOP ukrainischen Anwaltskanzleien den zweiten Platz
Standorte
Die Universitäten in Lemberg bilden sehr gute Philologen, Wirtschaftswissenschaftler, Softwareentwickler, Designer und Mathematiker aus.
Deutsch ist nach Englisch die zweitbeliebteste Fremdsprache in Lemberg. Spanisch, Französisch und Italienisch sind auch ziemlich beliebt. Fast alle Bewohner von Lemberg sprechen fließend Russisch und Ukrainisch und verstehen gut Polnisch. Solch ein vorteilhafter Standort ermöglicht es Ihnen, über BPO Nextdoor auf einen äußerst attraktiven Ressourcenpool Lembergs und seinen benachbarten Regionen zu zugreifen.
Video vom Lviv Convention Bureau auf YouTube
Bildungszentrum (über 150 000 Studenten)
Kulturelle und geographische Nähe zu den deutschsprachigen Ländern
TOP IT-BPO Outsourcing Standorte in Europa, dem Nahen Osten & Afrika (gemäß KPMG)
Niedrigere Arbeitskosten im Vergleich zu anderen osteuropäischen EU-Städten
Keine Visapflicht
Bequeme Flugverbindungen
Weniger als 100 km von der polnischen Grenze entfernt
Eine der führenden europäischen Städte in Bezug auf Kosteneffizienz (laut Financial Times)
Wir freuen uns immer, unsere potentiellen Kunden bei ihren Geschäftsreisen nach Lemberg zu unterstützen und zu begleiten, um eine mögliche Zusammenarbeit in unseren Geschäftsräumen persönlich zu besprechen.
