Checkliste für ein Pilotprojekt in BPO

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Viele Pilotprojekte (und nicht nur im BPO-Bereich) scheitern wegen schlechter Planung, was die Frustration von Outsourcing-Kunden und Outsourcing-Anbietern sowie den Verlust der potenziell erfolgreichen Zusammenarbeit verursacht.

In unserer Checkliste versuchen wir, alle wichtigen Punkte bei der Planung von einem Pilotprojekt aufzulisten, die folgendermassen unterteilt sind:

  • Schritte vor der Pilotprojektplanung
  • Wahl der Operationen für die Auslagerung
  • Wahl des Kooperationsmodells
  • Operationeller Aspekt
  • Technischer Aspekt
  • Kommerzieller Aspekt

 

Bitte kontaktieren Sie uns, um die Checkliste per Email zu bekommen.