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Checkliste für ein Pilotprojekt in BPO
Viele Pilotprojekte (und nicht nur im BPO-Bereich) scheitern wegen schlechter Planung, was die Frustration von Outsourcing-Kunden und Outsourcing-Anbietern sowie den Verlust der potenziell erfolgreichen Zusammenarbeit verursacht. In unserer Checkliste versuchen wir, alle wichtigen Punkte bei der Planung von einem Pilotprojekt aufzulisten, die folgendermassen unterteilt sind: Schritte vor der Pilotprojektplanung Wahl der Weiterlesen…
